企业就像在大海上航行的轮船，速度和安全是轮船始终的目标，船长是这一目标的最终负责人，不仅要指明方向，还要协调好船上所有岗位的步调，激励大家同舟共济，勇往直前。要成为一名合格的总经理，除了有坚强的决心和意志之外，还需要经历层层磨练和苦难，而有效的学习能帮助总经理们掌握更多过关斩将的方法。

一、安徽企业的学习现状

笔者从1999年开始从事企业管理培训工作，八年以来接触了几百家企业，同时也与全国的企业和培训机构保持充分的交流，通过对比，有如下几点感受：

1.企业重学习，轻行动；

很幸运，在安徽从事管理咨询和培训工作，较少遇到对教育培训产品断然拒绝的场面，然而这种情况在很多其他区域是屡见不鲜的。这可能是和徽派传统有关系，自古以来，安徽就是人杰地灵、人才辈出的地方，徽商的一个重要特点就是重视教育，这也在某种程度上决定了安徽的企业首先从思想上决不排斥学习。

近年来，安徽的多家企业通过持续的学习，取得了惊人的发展。比如江淮汽车集团，十年如一日的坚持建设学习型组织，不仅打造了铁般的团队，还塑造了健康的企业文化，为企业的进一步持续发展打下了坚实的基础；这些企业的发展，不能说是学习决定其成败，至少学习是这些优秀的企业发展的重要因素之一。

然而，更多的企业不是这样，从上到下，在口头上没有不重视培训学习的，但能够行动并持续学习的却不多，总有这样那样的借口导致计划的停滞，比如企业处于发展阶段，生存是企业首要关注的问题；人员的使用，拿来主义比自我培养更划算；业务太忙，没有时间进行学习等等。抱有这样观念的企业的确会有各种各样的客观现状，更主要的是总经理的观念问题，松下幸之助这样认为，他们不仅是在经营生产产品的工厂，更是在经营生产人才的学校，员工的成长和发展是企业发展的主要目标之一。

2.人力重管理，轻开发；

在安徽举办人力资源沙龙很难，国内某些发达地区人力资源经理们愿意常聚在一起，讨论大家共同关心的问题，比如人才的招聘、绩效的评估和考核、人才选拔与培养、薪酬结构与激励等专业话题，相互学习，取长补短，而安徽这样的组织确很难持久，见面之后除了吃喝就是发牢骚，讨论的更多话题是如何争取更多的权限，如何体现专业价值等，这反映了安徽的人力资源专业领域成熟度不够。

首先，企业总经理对人力资源的重视不够，据调查，在安徽，真正单独成立人力资源部门的企业只占到54%，其中73%以上的人力资源的工作仅限于劳资和招聘，甚至兼做相关行政的工作，这说明总经理们对人力资源部门之于企业的重要程度还理解不够，企业的所有事情全部是人完成的，人员的思想、能力、态度、情绪、方法等都会对工作绩效产生影响，专业的人力资源部门会通过制度与文化的结合，最大程度调整员工队伍的积极性和稳定性，保障企业的稳步发展。

再次，人力资源部门的工作重心开始从管理转向开发，因为人力资源日常管理工作越来越标准化和简单化，逐步由系统软件所替代，而企业文化塑造、员工思想统一、职业生涯规划、知识技能提升、团队协作沟通等确是机器所无法代替的，这些工作将成为人力资源工作的重点，但事实的状况是，企业对人力资源部门的定位是非利润中心，预算极少甚至没有，这决定了很多人力资源部门难有作为，即便是法律规定的培训费用，往往也会因为多种原因被挪用或取消，巧媳妇难为无米之炊成为很多安徽人力资源经理所面临的挑战。

3.培训重眼前，轻长远；

有些企业开始重视人力资源开发，授权人力资源部门进行培训规划和执行，在现实调查中显示，相当一部分人力资源部门的人员对此喜忧参半，喜的是终于有了时间和费用的预算，在总经理的支持下体现专业能力；忧的是如何得到好的效果并让上上下下得到满意。这是一个痛苦的过程，无为则无功，有为则多错，而如果指导思想失败，错的可能性就相当得大。

在调查当中发现不少企业对培训存在急功近利的想法，认为培训就需要解决当前的问题，诚然，系统的培训是一定要解决问题的，但是指望一两次培训就能够解决企业所有问题显然不符合规律。

二、企业学习，从总经理开始

企业中，总经理是灵魂，企业的方向和组织的健康发展，往往取决于总经理的见识、知识和胆识。同样，企业的学习，也必须从总经理开始：

1.总经理带头学习才能为企业学习定气；

企业的学习的效果不仅仅是团队能力提升，还是企业文化塑造的重要组成部分。《孙子兵法》中的提到，“上下同欲者胜”，企业中的组织目标和员工目标也需要上下同欲，在物质上需要有合理的分配制度，保证在利益上公正、公平、透明，同时在情感上也要做到上下一心，齐心协力。企业培训表达了组织成长的愿望，更是体现了企业注重员工长久发展，提升员工就业和发展能力的重要思想。

企业的领导带头学习就能够表达这样的思想：任何人，只要学习，就会有发展，不学习，就可能会面临淘汰。

总经理的学习就是为组织学习定气，只有企业上下统一认识，全力以赴去做一件事情，才会有成功的可能，学习同样如此。

2.学习的过程是总经理整理思路的过程；

同样是总经理，不同的人做法不一样。有人亲历亲为，有人悠闲自得；有人独裁武断，有人民主决断；有人大起大落，有人稳步前进。究其原因，除了体制原因之外，就是和总经理本人有关系了。心在哪里，结果就会在哪里，关键我们的心是否可以做到心静如水，波澜不惊，顺其自然，因利势导。有很多总经理喜欢处理具体事务，结果他成了企业最大的销售员、技术员、财务会计、驾驶员甚至是秘书，这样的总经理可以推动企业快速发展吗？

思路决定出路，高度决定速度。总经理的思路高度从哪里来呢？首先是实践，总经理是把企业当作产品来运营的专业选手，实践的方向是各种资源的组合而不是集中在某一两个点上；其次是学习，总经理的学习往往不需要拘泥于形式，向一切可以学习的人、事、物学习，有人摔个跟头也能悟出道理来。第三是思考，总经理需要不断地从成功的经验和失败的教训中进行总结，探索企业稳步发展的模型，标准化后进行有效的复制，才能推动企业向强大发展。总经理是企业思考的焦点和主持者，因为只有总经理才有这样的资格。

所以，总经理的系统思考决定了企业的系统发展，而学习却有助于企业总经理进行有效的系统思考。

3.总经理需要掌握多方面的知识和技能；

成功的总经理有这样的特点：能系统思考也能分解步骤，目标明确且坚定，善于学习并有错就改，对人有爱心有诚信，不断探索人、事和环境的协调最大空间。人无完人，金无足赤，不是所有总经理生来就成功的，必须经历血与火的历练。对于总经理而言，不是知易行难，而是知难行易。

根据调查，成功的总经理需要掌握如下的知识和技能：如何了解和预测宏观环境、如何正确地认识自己和企业、战略的规划、企业的财务调整与控制、企业高管人员的资源管理、管理中的成本控制，如何塑造企业的文化体系、打造卓越的组织领导力等等。

同时，总经理参与学习是企业内外部最好的沟通方式，在内部，可能只有学习算是正式沟通中比较容易抛弃层级观念的活动，而外部，总经理和不同行业、不同企业的高层领导人进行交流，也有助于拓宽思路，提升能力，甚至交流会带来合作的机会。

三、ＴＭＴ学习馆总经理班的特色

通过调查得知，目前有68%的企业总经理没有经过系统的管理训练，即使有参加过如MBA等形式学习的总经理也反映没有能够通过课堂学习学到理想的结果。这和国内和省内的宏观教育环境有关系。就好比学历教育中提倡孩子的素质教育，但广大教师的素质却没有主渠道进行提高，管理类教育也是如此，一方面中国的管理类教育起步晚，课程设计、师资队伍、训练体系等都不够成熟，在数量和质量上都有待提高；另一方面，企业的发展对管理提升的需求又大幅度提升，导致市场供应不足，在省内只有中科大商学院、合工大管理学院以及安大管理学院有能力提供。

为了满足更多企业总经理对管理学习的需求，大道博一在多年的企业咨询和培训实践的基础上，和中国管理培训网合作，在合肥举办TMT学习馆总经理班，针对安徽总经理的特点，设计开发了由十个模块组成的总经理课程将在2006年9月开班，邀请的讲师全部具有十年以上的国际管理经验和三年以上管理培训经历，深厚理论功底和丰富实战经验的有效融合，必将能为安徽的总经理提供精彩的课程。

我们相信，安徽总经理阶层的积极学习，一定能够为安徽企业的成长注入活力，为安徽经济的腾飞贡献力量！

（丁晖：大道博一管理培训公司总经理，从事企业管理培训八年，为省内外四百多家企业提供内训服务）