IBM于1月17日报告了其超过预期的第四季度收益。其持续经营业务收益达32亿美元，合每股2.01美元，每股收益比分析师预期高出7美分。扣除一次性养老金费用，第四季度收益增长了19%。

　　这个好消息表明IBM致力于主要依赖更高利润、更快成长业务的策略已经得到了回报。这些业务是IBM的业务流程转换服务，其中包括战略咨询、业务流程外包以及相关的软件销售，这些就是公司帮助客户转换他们开展业务方式策略的核心。这些业务的年销售增长了28%，达40亿美元。

　　第四季度的业务咨询服务合同签订业务增长了23%，业务流程外包业务增长了144%，预示着今后这些业务将具有强大的发展动力。

　　这些策略服务的强大利润及光明前景令分析师们备感兴奋，甚至是过于乐观。技术市场研究公司IDC的分析师Frank Gens说：“我想他们肯定是在IBM的总部开庆贺会。试想，如果IBM能够一如继往地这样下去，肯定会有很大的增长。”

　　不过，并不是IBM取得的所有业绩都值得庆贺。季度营收为244亿美元，有点令人失望，与去年同期相比下降了1个百分点，比分析师预计的少11亿美元。IBM首席财务官Mark Loughridge指出，汇率波动对公司营收造成了不利影响，预计今后好几个季度的营收可能都会受到拖累。他表示，毕竟投资者都希望IBM能够增加业务。他说：“我希望今后能在保证高利润率的情况下，促使服务业务增长率达到5%左右。”

　　Loughridge对分析人士说， 2006年的每股收益预期提高了12美分。在此次电话会议之前，人们一致认为其每股收益可达5.66美元。

　　2005年4月，当IBM在宣布其第一季度收益大幅下降后，经历了一段困难期。最终，公司斥资17亿美元用于重组，主要是对服务业务进行重组。再有，IBM与分析师及投资者就其第一季度业绩进行沟通的方法导致了美国证券交易委员会对其进行调查。

　　当然，服务业务也并没有完全摆脱困境。在一些关键领域出现积极迹象的同时，整个服务业务的业绩也是参差不齐。当时，公司的全球服务业务营收下降5%，至120亿美元。合同签订涉及金额也出现下滑，从127亿美元下降至115亿美元。

　　另外，在高端服务市场上，IBM面临着来自主要对手Accenture公司，在低端市场上，面临一些印度新兴公司的竞争压力。1月13日，Accenture公司报告其季度营收增长11%，达32.6美元。另外，在印度较大公司中业绩最为显著的Infosys科技公司报告其第四季度营收增长32%，达5.59亿美元。