把产品摆出去，让消费者触景生情
在住宅小区里，可以经常看见很多家用电器在搞现场宣传促销，特别是在新建的住宅区，购买的消费者也很多，可见广大消费者已经接受了这种销售方式。太阳热水器也要走出专卖店，走进广场、小区。把产品摆出去，目的有二：一是让消费者近距离的接触产品，了解产品的特点，区别与其他产品的特性和优点；再者就是满足消费者享受便利服务的心理，足不出户可以购买放心满意的产品。仲宫镇是济南南部山区的一个小镇，桑乐专卖店姜宝友经理一直坚持把产品摆出去，在创业初期自己曾骑着三轮车，拉着产品，挨家挨户地投递宣传资料，介绍产品。现在，桑乐在仲宫已是家喻户晓，市场占有率达到７０％，年销售额超过５０万元。
把活动搞起来，让消费者聚焦我们
产品再好，也需要得到消费者的认同。过去有句话叫做“酒好不怕巷子深”，现在恐怕要变一变，就叫“好酒走出深巷来”。产品摆出来了，还要让消费者来看、来买，就要想办法把他们吸引过来，抓住他们的眼球，让他们了解我们产品的优点，从而产生购买的欲望。提倡在节假日搞促销活动，就是这个目的。现场促销活动，声势浩大，气氛热烈，人气旺盛，优惠多多，消费者很容易受到感染，消费心理易被调动，促进销售理所当然。
汶上是山东省一个经济落后县，桑乐汶上专卖店开业以来，虽然销售业绩不错，但是从没尝试搞过大型促销活动。2005年4月23日，汶上专卖店孙长宏经理特邀桑乐公司总经理举办签名售机酬宾活动。活动当天，热烈的歌舞表演吸引了大批的群众驻足观看，产品展示区里也围满了咨询的消费者。签名售机一开始，总经理所在的签名台前立刻排起了长长的队伍，现场气氛十分热烈。１个小时就销售40台产品，展销三天共计销售154台热水器，其中神州和红双喜系列产品占了很大比重，创造了汶上县太阳能促销活动的记录。浙江省安吉市在“五一”期间举办了题为“沐浴阳光，健康生活”的有奖销售活动，一天内销售37台产品。
把促销员招进来，让消费者与我们深入沟通
产品摆出去了，活动搞起来了，消费者也吸引过来了，下一步就是怎样把产品卖出去了。销售产品的过程实际上就是一个与客户良好沟通的过程，在这个过程中，参与沟通的人的作用就显得的尤其重要。在现场促销中，与用户直接接触的人是促销员，他们要通过自己的话语和行动，抓住消费者的心理，与消费者进行良好的互动式沟通，从而达成销售。我们强调把促销员招进来，更强调对促销人员的长期培训，从专业知识，企业文化，消费心理到沟通技巧，都要进行培训，让每个促销员在现场宣传促销活动中都成为产品的形象代言。
近几年来，公司济南市场部面对市场竞争的不断升温，在较大的销售基数上能不断取得突破，一个重要原因就是长期坚持不懈地抓宣传促销。每逢双休日和节假日，济南市各大家电商场门前、各个住宅小区里都有桑乐的宣传队伍，公司零售部、各个专卖店的促销员一齐行动，活动搞的有声有色，并且使各个宣传促销点形成了呼应，大大促进了销售。
把优秀的服务人员留下来，让消费者感动
产品销售出去了，万事大吉了吗？远远没有。太阳热水器本身只是半成品，必须经过安装调试合格才能正常使用，消费者对桑乐产品是否满意，桑乐热水器的优越性能能否得以真实的体现，服务人员的态度和技术十分关键。同促销员一样，服务人员也代表着产品的形象，他们不仅负责安装工作，还要承担相应的售后服务工作，他们在工作中的表现很容易让用户和产品挂钩。一个谈吐得体，操作专业，技术过硬，形象良好的服务人员不仅可以令消费者满意，他们可以通过提供超值的服务，让客户感动，从而使之成为品牌的忠诚用户，还会带来许多潜在的用户。把优秀的服务人员留下来，让他们感到桑乐不仅是一份工作，更是一项可以为之奋斗的事业。
山东省东营市河口区在不足五万人的区域里年销量达到200万元，这与河口拥有一支素质过硬的服务队伍是分不开的。有这样一位工人，大年二十九晚上收拾完毕后，准备第二天一早就回家过年。这时候，突然连续接到了几位用户的来电，要求维修。这位工人没有丝毫犹豫，自觉地留了下来。大年三十清早，他带着工具和配件出发了，由于几位用户距离较远，他一直工作到夜幕降临。用户被深深地感动了，春节后不久，这几位老用户为桑乐带来了近20位新客户。
“把产品摆出去，把活动搞起来，把促销员招进来，把优秀服务人员留下来”，这四句话始终体现了“以客户为中心”的工作原则。按照这样的方法做营销，才能吸引客户，聚集客户，拥有客户，稳定客户；遵循这样的原则做好服务，才能令客户满意，进而让客户感动；感动客户，建立更加稳定和广泛的客户群体，从而实现销售的可持续发展。
