“我们要带动全国人民去旅游。”携程旅行网(Nasdaq：CTRP)CEO梁建章说。

　　这个一手打造了国内最大旅行网站的年轻人很少面对媒体，他自称是一个“理性和保守的人”。这使得携程很多场合下并不张扬，然而在资本市场上却备受青睐。

　　2003年12月，携程在纳斯达克上市首日，股价即从18美元的发行价冲高至33.94美元，上涨88.56%，成为3年来纳市开盘当日涨幅最高的一只股票。

　　马云在评价梁建章时用了两句话——“天才”，以及“已经占领先机”。7年前，梁建章还是Oracle中国区的咨询总监，那时候，全球互联网热浪迭起，他隐约觉得，这可能是个创业的好机会。一年后，他辞职创办了携程。谈及初为什么定位旅游类网站，他称，一是出于对国内旅游市场的预期，旅游业的“想象空间非常大”，还有就是直觉，觉得“做旅游网站从设计到配送、支付，非常适合电子商务”。

　　创建携程正逢互联网高潮，所以没有花费很大力气，梁建章就从IDG、软银、晨兴等风险投资商那里，拿到了500多万美元的资金。“当时给风险投资商的计划书很短，”梁建章回忆说，“一个晚上就写完了，十几页，每页几百字，加起来不过几千字，就凭这个东西，他们看看模式看看人，钱就投进来了。”

　　“成立之初， 携程是一家标准的互联网公司，希望通过四处打广告带来高点击率，然后再用点击率换取网站广告收入。”业内曾如此评论。事实上，广告收入没能让携程致富，它拥有的“.com”身份，却成为强有力的融资工具。借助一个富有想像力的概念，短短一年半，携程完成三轮共计1700万美元的融资。

　　然而在网站运作中，炒概念，融资，再炒，再融资，梁建章越来越感觉到“网络泡沫”的虚幻，这样的模式让他相当不踏实，“不能仅仅炒作一个概念，必须得找到赚钱的途径。”

　　第一个被他瞄准的业务是“酒店预定”，因为酒店预订不需要配送、没有库存之忧、便于客人支付，非常适合互联网。事实上，当时的这个决定无疑是正确的。2001年，携程的酒店预定业务开始赢利，直到现在，携程收入主要还是来自两块，一是客房预订，另一方面是机票订购业务，前者占据了大部分份额。

　　和一般旅行社要求客户预付定金的做法相反，携程并不向客户收费，而是以优惠价介绍酒店，再从酒店那里获得返还的佣金。现在这种形式已经获得了广泛认可，但在当时，很多酒店并不买携程的账。“后来我们招收了大量旅行社和酒店业的人员，这才逐渐打开了局面。”梁建章说。

　　作为快速占领市场的捷径，2000年11月，携程并购了当时国内最大的传统电话订房中心——现代运通，成为首家利用800免费电话进行酒店预订的公司，这在互联网业界引起不小震动。并购效应很快显现，一年多来，携程迅速发展了2000多家签约酒店，2001年订房交易额达到5亿人民币，2002年交易量再翻一番，成为国内最大的宾馆分销商。

　　梁建章的这招“天外飞仙”，不仅解决了公司最基本的生存问题，也为他赢得时间考虑下一步规划。2002年4月，携程再次出招，收购了北京最大的散客票务公司——海岸，建立起全国统一的机票预订服务中心，并在主要城市组建起机票配送队伍。其实在收购海岸之前，携程已经开始做机票分销业务，“只是跟航空公司的关系不够，拿不到一个比较低的折扣。”梁建章称，海岸正好弥补了这个缺陷。一年后，携程的票据业务增长了6倍。紧接着，携程与首旅集团组建新的子公司，建设经济型酒店连锁销售网络，2003年又将华程西南旅行社收入囊中，正式进军自助游市场。至此，“携程旅行网”形成了“酒店预定、机票预定、旅游服务”三大块主营业务的架构。

　　短短几年间，携程利用购并手法在各个领域合纵连横，从纯粹的.com网站到酒店、机票分销，再到“机票+大酒店”套餐的自助游，并延伸到全面进军旅游市场。在梁建章的设想中，携程并不只是一家网站，而是“高科技武装的旅行服务公司”，是传统行业的整合者。“让互联网和传统渠道形成无缝通路”，他这样描述携程的成长轨迹。

　　目前，携程会员已超过百万，一个“全亚洲最大的呼叫中心”也在建设中。在2005年首季财报中，携程净营收1170万美元，同比增长51%。“酒店预订和机票预订业务高速增长，毫无疑问，携程网未来两年内仍将保持稳定增长。”雷曼兄弟公司分析师孙璐说。

　　编年史：

　　1998年，创立携程旅行网

　　2003年，携程成为国内第一个登陆纳斯达克的旅游在线企业