11.损益控制法通常应用于--------------（　　　）　　　　　　　　　　　　　　　　　

A.公司的主要部门　B.公司的参谋机构

C.服务部门　　　　D.收集信息机构

12.控制论的创立者是――――――（　　）　　　　　　　　　

A.梅奥　　B.泰罗　　　C.维纳　　　D.马斯洛

13.控制的根据是――――工作（　　）

A.计划　　　　B.组织 C.人员配备　　　　　D.指导和领导

14.从输入端提取信息达到对受控对象的控制是―――控制（ ）

A.现场 B.反馈 C.前馈 D.直接

15.现场控制工作的重点是―――――（　　　）

A.把注意力集中在历史结果上 B.正在进行的计划实施过程

C.在计划执行过程的输入环节上 D.控制行动的结果

16. 下列说法正确的是―――――（　　　）

A.反馈控制是控制工作的基础 B.反馈控制的纠正措施往往是预防式的

C.反馈控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将作为未来行为的基础

D.反馈控制要注意避免单凭主观意志进行工作

17.通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是――（　　）

A.现场控制　　　　　B.反馈控制 C.直接控制　　　　　D.间接控制

18. 控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密地结合在一起，使管理过程形成一个------（ ）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

A.完全封闭的系统 B. 完全开放的系统　C.相对开放系统 D相对封闭系统

19.直接控制是通过提高主管人员的――来进行控制工作的。（ ）　　　　　　

A.薪金 B.素质 C.威信 D.待遇

20.根据职位要求及职位上的人员的技术和素质的要求，对主管人员和非主管人员的选拔、培养和训练是------前馈控制。（　　　　　）

A.人力资源　　　　　B.原材料　　　 C.资金 D财政资源