在美国的每一问沃格林商店都有卫星通信系统联系遍布全国的商店网，这套系统不仅提供各商店的销售收入存货情况，而且还可以用来战胜竞争对手。贝鲁纳说：“我们起先是从生产角度考虑安装这套设备的，现在我们试图同时转向市场观念，利用它创造我们独一无二的市场形象。”

　　具体做法是：顾客可以从任何地方拨通1一800一沃格林专线，找到24小时营业的最近的沃格林商店。如果有登记过的订货单，可以在任一商店取货。即使你处于沃格林的市场区域之外，公司也会把商品送到门前。因此公司最近的广告词定为：“任何时候，任何地方。”

　　除此以外，卫星通信网还有一些其他好处，监测系统有助于配售中心追踪购买行为，维持适当存量；在一家商店售尽的商品，顾客可通过卫星指标到附近的其他沃格林商店购买；重要信息可以快速传递，比如1982年泰莱依贿赂曝光，沃格林的所有商店都迅速撤离股市；价格变化可以瞬间传至1700家商店，“以前出纳员总会忘记什么东西在削价，因为错误总是难免的”，梅那解释道，“现在则不同了”。公司可以将音乐和广播传送到所有的1700家商店，向所有的顾客介绍新药品，且还具有“双市场”功能，也就是说如果梅奈波利雨雪靠靠而佛罗里达烈日炎炎，则可分别播放由中心控制的雪刷和防晒霜的广告。

　　沃格林计划继续靠新技术在竞争中战胜对手，公司已创设了一个“战略存货管理系统（SIMS）”以促进商店的自动组货。贝鲁纳说，　　SIMS的秘密在于它具有预测功能。传统的“卖一买一”的存货控制战略也有优点，但缺乏季节调整，商店购货更多地依据过去的销售量而非未来可预见的销售量。SIMS将注重季节性和购买趋势对货物分配的影响。这成为保持沃格林在未来几年内保持继续领先的又一有力的营销策略。

　　请讨论分析：

　　1） 沃格林公司经营的1700家药店分布在美国29个州.年利润70亿美元,属全美第一,创造了17年利润持续上升的好成绩,成为美国地位最牢固,利润最高的零售企业之一. 沃格林公司之所以有如此成就,它的经验是什么?是怎样一步一步走到这种状态的?

　　2） 沃格林公司的经营之道是什么?

　　3） 这一案例给了我们怎样一个启示?

1、组织文化的类型有哪几种？

第一题答案：1、硬汉式组织文化；2、“拼命干，尽情玩”文化；3、攻坚文化；4、过程文化。

2、培养组织文化有几个环节，分别是哪些？

第二题答案要点：1、分析和诊断；2、条理化；3、自我设计；4、倡导、强化；5、实践和提高；6、适时发展。

3、组织文化的特征有哪些？

第三题答案要点：1、间接性；2、综合性；3、无形性；4、继承性；5、客观性；6、渗透性。

4、组织文化的内容有哪些？

组织文化的内容有：1、组织的价值观；2、组织精神；3、伦理规范；4、组织素养。

5、企业文化包括哪三个层次？各层次又包含哪些具体内容？

第五题答案要点：1、精神层；2、制度层；3、器物层。

1、某公司是一个网络公司，它最适合以下 哪种企业文化类型？

A、硬汉式文化 B、“拼命干，尽情玩”文化

C、攻坚文化 D、过程文化

2、深层的企业文化是指：

A.厂容厂貌 B.职工风貌 C.产品形象

D.沉淀于企业及职工的心理意识形态