3.
人们一直认为管理者的决策都是逐步推理,而不是凭直觉。但是最近一项研究表明,高层管理者比中、基层管理者更多地使用直觉决策,这就证实了直觉其实比精心的、有条理的推理更有效。 A.有条理的、逐步的推理对于许多日常管理决策是不适用的。 |
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4.
正确评价服务行业的劳动生产率是很复杂的。以邮递员为例,通常如果每个邮递员投递越多的信件,人们就认为其劳动生产率越高。但事实果真如此吗?如果他在投递较多信件的同时,又遗失或延误了更多信件呢? A.邮递员是服务人员中最具普遍代表性的。 |
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