627管理学
一、名词解释(5X6)
1、上行沟通
2、利益相关者
3、事业部结构
4、职责
5、公平理论
二、简答题(6X10)
1、三种基本竞争类型
2、企业在现代管理应承担哪些社会责任
3、组织变革的动因
4、控制与计划的关系
5、组织设计的六种关键因素
6、建立信任为什么对领导者重要
三、论述题(2X15)
1、市场先入者和市场后入者的优缺点
2、从组织文化的七个维度谈谈如何建立有凝聚力的企业文化
四、案例分析题(2X15)
第一题:
1、案例中的目标是财务目标还是战略目标?
是否有效?
2、结合目标管理方式，谈谈如何改进，使制定和实施更有效?
第二题:
1、结合马斯洛需求层次理论分析海底捞激励模式的特点
2、结合工作特征模型谈谈店长制度的激励效果
851公共管理学
一、名词解释（4×5）
1、NGO
2、公共权力
3、公共政策执行
4、公共财政
5、公务员
二、简答题(6x10)
1、公共部门人力资源管理的特点
2、公共组织有哪些?
3、应急管理的原则
4、公共政策制定的程序
5、公共管理职能社会化的作用
6、公共管理与企业管理差别
三、论述题(2X20)
1、事业单位改革的基本趋势
2、党的十九届四中全会提出“完善基本公共服务体系，推行基本公共服务均衡化，可及性”，谈谈你的理解
四、案例题(1X10)
1、“痕迹管理”的优缺点
2、为什么“痕迹管理”在基层盛行
3、运用公共管理的知识，谈谈如何在避免“痕迹主义”的前提衡量基层干部的绩效。