| 杭 州 师 范 大 学 2018年招收攻读硕士研究生入学考试题 考试科目代码：732 考试科目名称：公共管理学 |
| 说明：考生答题时一律写在答题纸上，否则漏批责任自负。 |
| 一名词解释（每题6分，共30分） 1.官僚制 2.非政府组织 3.电子服务 4.公共管理伦理机制 5.零基预算 二判断题（每题4分，共20分） 1.在某种公共组织中，命令和权威的基础是领导者个人的人格，这是传统型组织。 2.政治回应性是公共部门人力资源管理中的制度环境。 3.绩效可以分为个人绩效组织绩效两种绩效。 4.政策制定应遵循的微观原则有信息准全原则预测性原则兼听原则和全局把握原则。 5.确认公共政策问题的过程包括:问题察觉问题描述问题分析和问题界定。 三简述题（共50分） 1.简述我国的公共管理主体包括哪些。（12分） 2.简述绩效评估与绩效管理的主要区别。（12分） 3.简述政府干预经济活动的四种工具是哪些？（12分） 4.简述公共管理的概念以及作为一种新型的社会治理模式。（14分） 四材料分析题（50分） 材料一： 2017年，杭州出台了《进一步深化“简政放权放管结合优化服务”推进办事“最多跑一次”改革实施方案》，全力推进“最多跑一次”改革。 杭州在去年投资项目审批领域“综合进件”窗口试点的基础上，按照“一窗受理集成服务”改革的要求，积极推动商事登记不动产交易登记社会事务等事项的“综合进件”。比如，市市场监管局“综合进件”窗口于3月15日起试行，4月1日起全市覆盖；市行政服务中心和“市民之家”涉及交通运输社保医保市民卡服务海关商检等板块，也于3月底前完成了“一窗受理集成服务”。今年4月5日，杭州还全面实施房屋交易税收和不动产登记业务“最多跑一次”改革，在城区设9个办证点46个房产交易税收不动产登记联合受理窗口，实现“同城通办集成服务”，打造全国最快全流程“60分钟领证”的杭州速度。（资料来源：“最多跑一次”，跑出“杭州速度”，杭州网，时政要闻。） 材料二： 2014年6月，浙江政务服务网开通运行。作为全国最早的省级一体化网上政务服务平台，这张网汇聚了大量的政府部门网上服务资源，推进我省整合电子政务基础设施数据资源业务系统，开展技术应用管理等多层面的积极探索。 2017年，《浙江省公共数据和电子政务管理办法》正式施行。这是国内首个省级公共数据和电子政务管理办法，在法律层面进一步规范促进“最多跑一次”改革的落实，将对我省“互联网+政务服务”和大数据建设产生重大影响。通过明确电子政务行为的法律效力，让法律为电子政务中的技术应用站台撑腰，打消基层政府和群众的办事疑虑，让“最多跑一次”改革在技术上可行在法律上可能。（资料来源：浙江政务服务网，**） 问题：仔细阅读上述材料，结合所学公共管理学有关知识，论述： （1）信息化对政府管理的挑战体现在哪些方面。 （2）电子政务是如何推动政府治理变革的，体现在哪些内容。 （3）杭州“最多跑一次”改革对促进公共管理制度创新的价值和作用。 |
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