2015哈尔滨工业大学管理学原理考研真题(回忆版)

一. 名词解释

1. 正规化

2. 管理沟通

3. 战略管理（狭义）

4. 管理

5. 绩效评估

二. 简答题

1. 战略管理的特征

2. 企业国际化四阶段

3．影响决策的因素

4．霍桑实验

5 组织一般环境

三. 论述

1.X 理论

2内部招聘优缺点

3稳定性战略优缺点

4程序化决策和非程序化决策差异

四、案例分析题

1.小王和自己同学开办了一个建筑公司，起初经过大家的努力公司的规模虽然很小但是运作的很顺利，经过一段时期的发展公司的人员增加，规模扩大，同时公司的问题也暴露了出来。比如，公司的管理人员不了解管理方面的知识，只会搞工程作图，建筑质量、流程控制、财务管理方面得不到良好的管理、人员的工作积极性得不到提高，问如果你是小王你会怎么做？

从加强员工培训调整公司结构激励方面做答

2.小李找到王厂长说，公司制定的A 产品工作量太大工厂不能及时完成任务，要求放宽期限。为此王厂长找到R 部门要求协调工作任务，R 部门说他们也有难处不能协调，王厂长又找到H 部门，H 部门说这个客户是大客户不能得罪，也没有解决问题，问如果你是王厂长你该怎么做?

这个案例原文是以大量的对话给出的，所以应该从沟通反面作答。

五、选择题

1. 效率和效果

2. 管理者应具备的三个技能排序

3. 正式组织和非正式组织的作用

4. 组织的特殊环境

5. 管理象征论和万能论的区分

6. 组织文化的作用和影响

7. 组织文化变革条件