电子商务概论
第一章电子商务基本概念
狭义电子商务定义：
狭义电子商务是指通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。电子商务系统组成成员要素：（选择）
电子商务的交易模式含义、意义、模式：（四种，选择/判断）
1.B2C（businesstoconsumer）模式：
B2C模式是企业与消费者之间的电子商务，如亚马逊、当当书店、卓越网、6688等平台和生产企业自建的独立平台。
B2C电子商务模式的特点就是商品完全通过网络的方式进行交易，消费者到网上挑选商品、网上电子支付、物流配送以及售后服务，整个购物过程都通过网络为媒介来完成，不需要进行当面交易。
B2C模式交易的商品特点是要求适合在网上销售。第一类是低值不易变质的大众消费品。第二类是标准化商品，只需说明品牌和型号，就能使买卖双方都清楚的商品。第三类是个性化产品，商店和超市一般没有现成的产品而需要定做的。第四类是不需要物流配送的产品。2.B2B（businesstobusiness）模式：
B2B模式是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换，如阿里巴巴，慧聪网，买卖网，环球资源等大型交易平台。
这种类型是电子商务的主流，也是企业面临激烈竞争，改善竞争条件，建立竞争优势的主要方法。因此基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛。
通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，如建立最初印象，货比三家，讨价还价，签订合同，交货和售后服务等。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨区域跨国界更方便，成本更低廉。
B2B的第一个模式是面向制造业或商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系，与下游的经销商形成销货关系。
B2B的第二个模式是面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平N2N，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，像阿里巴巴，慧聪，环球资源等。
3.C2C（consumertoconsumer）模式：
C2C模式是消费者与消费者之间的电子商务，例如淘宝、拍拍、易趣等网站平台。简单地说是消费者本身提供服务或产品给消费者，最常见的形态就是个人工作者提供服务消费者。此类网站是非企业对消费者，而是有提供服务的消费者与需求服务得到消费者私下达

点我下载地址1 197 KB (需下载币0个)