公共关系学重点
名解
一、公共关系
公共关系是指一个组织或公众人物为树立自身形象，运用有效的传播手段谋取有关公众的理 解和合作的思想、政策和管理职能。 （1）主体：社会组织（或公众人物） （2）对象：公众（包括组织和个人） （3）手段：大众传媒
（4）目的：谋求自身与社会的良性互动 （5）内涵：思想、政策、管理职能
二、公共关系传播
传播是社会主体之间相互交流与分享信息的过程。 1.公共关系传播是一种信息交流活动。 2.公共关系传播是一种意义沟通活动 3.公共关系传播是一种价值劝说活动 4.公共关系活动是一种行为动力。
三、公共关系调查
公共关系调查是指具体的社会组织根据公共关系管理的需要收集、处理和研究信息，据以发 现问题，确立公共关系目标并提出实现目标之措施的工作程序。
四、公共关系策划
公共关系策划是指公关人员为了达到组织目标，在充分进行调查研究的基础上，对总体公共 关系战略、专门公共关系活动和具体公共关系操作进行谋略计划和设计的工作。
五、CI
CI：Corporate Identity
直译：企业身份、企业特征、企业个性
现译：企业形象识别。即组织表现出来的形象特征，这个形象将转化为消费者对组织的基本 态度和评价。
台湾CI大师林磐耸：CI就是将组织经营理念和精神文化用统一的整体传达系统，传达给组 织周边的关系或团体，并使其对组织产生一致的认同感与价值观。 CI战略:由组织形象识别战略思想指导而规划出来的整套识别系统。
