2012年北京大学传播学考研真题
广告学与媒体经营管理一起考 共同题（50分）
1.什么是顾客满意度？如何测量顾客满意度？（15分）
2.什么是市场营销？古话说“酒香不怕巷子深”、“名者，造物之所忌也”。通过西方和中国传统思想对市场营销有何的不同看法？结合材料，说明中国传统思想对现代市场营销的启发？（15分）
3.近年来，奶粉事件、染色馒头事件„„不断出现。请说明企业花巨资打造品牌对消费者有什么利益？这种品牌理念在中国还是适用吗？中国的品牌管理有什么问题？（20分） 媒体经营管理方向题目 广告方向题目
简答题（每题8分）
1.什么是要素品牌？要素品牌有什么作用？
2.AIDMA理论和低卷入理论是什么？有什么异同点？ 3.什么是智能手机的APP？它在营销传播中有什么应用？ 4.想了一会儿，还是没想起来。。呵呵，想起来再补上 5.请对拉斯克尔做一个评价？ 论述题（每题10分）
1.中国在2011年11月对广播电视广告出台条例管理，限制电视台在电视剧间插播广告，取消2012年的电视剧插播广告，要求重新编排节目。
（1）对此，结合中国广告业的现状，你对广电总局这一限令有什么看法？ （2）该限令对中国广告业有什么影响？
2.赶集网的广告运动：赶集网火了，在花巨资在央视投入广告，另外得楼宇、公交等户外媒体投入广告，网上也投入了搜索引擎广告，QQ群传播（略）„„同时“赶驴网”也在兴起，并且搜索量大增
（1）赶集网本次传播的成功之处在哪？有什么缺点的吗？ （2）在新媒体发展下，传统媒体有什么作用呢？有什么改变？
（3）从本次“赶驴网”的二次传播中，互联网具有什么特点？需要怎么应对？ （4）在互联网发展下，对广告服务公司有什么新要求？需要怎样的调整？