中国人民大学2000年考研真题-旅游管理(含市场营销)

本站小编 FreeKaoyan/2018-01-22

科目代码:549
科目名称:旅游管理(含市场营销)
招生专业:旅游管理

一、名词解释:(每小题4分,共20分)
1.顾客让渡价值
2.服务促销
3.市场营销信息系统
4、市场营销控制
5.市场渗透定价

二、简述题:(每小题10分,共30分)
1.波士顿矩阵的含义与应用。
2.市场营销学发展的主要阶段。
3.旅游饭店的目标市场涵盖战略。

三、论述题:(每小题25分,共50分)
1.试论市场营销在旅游企业管理中的地位和作用。
2.中国加入世界贸易组织对我国旅游业发展的影响及对策。


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