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基于课件的学习是远程教学的必要手段，浙江大学远程教育学员的课件学习原则上由所属学习中心组织安排。学院通过卫星网络每天将最新的课件内容广播分发到各地学习中心，然后由学习中心来组织学员的学习。考虑到部分学习中心可能因天气等原因影响课件的接收，学院提供了课件下载服务供学习中心使用。同时,学院也开通了面向学员的课件下载服务器供少数不能到各地学习中心的学员使用。该下载服务运行数年来，为许多学员的远程学习提供了方便。

一、FTP与课件下载
文件传输协议(File Transfer Protocol，简称FTP)，是一种标准的互联网协议，是在互联网上交换文件的最简单的方法，它常常用于从其他机器下载一些程序和其他文件。通常，我们也将“FTP”看为一个网络应用服务 。
FTP主要的服务内容是提供本地机从远程计算机拷贝文件，即从远程服务器上传输文件到本地机上，称为下载（download）文件。当前，浙大远程学院可供下载的文件类型主要是课件。

二、课件下载的操作
对于远程学员来说，需要使用FTP的客户端来访问远程的课件服务器，以达到下载课件的目的。最简单的客户端当然是使用IE浏览器，当然在Windows系统中，建议用户可以使用一些图形化的专用FTP程序，优点是使用方便，功能强大等。目前这类程序有：WS FTP、Crystal FTP、Bullet proof FTP、Cute ftp、Leap FTP等。（以Leapftp为例具体使用方法，参见附件2－leapftp使用方法。）

三、下载服务信息
目前，我院已开设的下载服务器具有多个对外访问地址，分别是：
电信 ftp://ftp.zjuyc.com
网通 ftp://ftp2.zjuyc.com
教科网 ftp://teach.zj.edu.cn
浙大校园网 ftp://10.13.111.20
所需的用户名和密码如下：
非医学类学员： 账号： ftpuser 密码： xt38kma7
医学类学员： 账号： yxbstu 密码： wxvi369c
请学员根据各自的网络条件，选择合适的地址登录，同时配合使用专用的FTP工具，如cuteftp、leapftp等，以方便进行下载课件。（关于FTP工具可通过学院网站中“下载中心”的“常用软件下载”或从其他网上下载获得）。
同时为了改善学员的课件下载服务，学院于近期临时增设了一台备用下载服务器，下载地址为：ftp://stu.zj.edu.cn（教科网）、ftp://202.107.207.20（电信）。其中，登录密码为：非医学学员用户名ftpstu，医学学员用户名yxbstu，密码同上。当遇到网络繁忙无法登录主服务器时，可选择该备用服务器进行登录下载。
提醒注意的是，对于以上所列出的访问地址，除了“ftp://10.13.111.20”仅能在浙大校网内访问外，其余的所有地址（教科网、电信、网通地址）原则上均可在因特网上访问到，在不考虑访问速度的因素下，学员也可自主选择其中的任一地址访问下载。

四、下载课件的播放
目前远程学院提供的课件类型大致有A类、B类和D类（特指我们学院制作的一种后缀名为“.csf”的课件）三种，对于前两类，一般下载到本地后即可打开播放，对于D类课件的播放，则需要预先在你的计算机上安装专用的课件播放程序（D类课件播放器，或称Teaching Player），具体用法如下所述。
1、 下载安装
首先，登录课件下载服务器，找到“D类课件播放器-TeachingPlayer”目录，然后将该目录全部下载到自己的计算机上。接着，在本机上进入该安装目录，双击名为“Setup.exe”的文件，开始进行程序的安装, 其中，安装序列号参见sn.txt文件（注意: 用户名，公司名，序列号都必须按照安装目录下的名为“sn.txt”的文件填写，其中用户名和公司名称均需要填写“浙江大学”。）
2、 点击运行
D类课件播放器程序安装完毕以后, 用户就可以通过课件FTP下载（如上所述），选择下载需要的D类课件。然后，在本机上直接点击该课件，系统就可以自动调用该播放器进行课件的观看。

五、特别声明
特别指出的是：学院课件下载服务仅是为了满足一些无法到学习中心学习的学员，是为了提供一种方便，而不是提供学员课件的唯一和必要手段。当学员因种种原因无法成功下载课件时，首先应该是寻求学习中心的帮助，这也是他们应尽的责任——保证所属学员能方便地获取学院的课件，因为远程学院首先通过卫星将课件都发送给了学习中心，学习中心应该有责任通过各种手段提供当地学员的课件学习，比如：建立本地下载服务、提供课件刻录服务、提供课件点播等。
六. 问题反馈
(1) 医学类学员的课件问题，请发e-mail到 : yxb12345@zj.edu.cn
(2) 本学期D类课件，发现遗漏或错放等情况,请发e-mail到: wdy@zj.edu.cn
(3) 已上过的课程的课件，如果在服务器上找不到(包括重考或补考学生所需课件)，请发e-mail到 zxx@zj.edu.cn
(4) 下载技术问题,请发e-mail到: tech@zj.edu.cn
（5）学习中心问题，请发e-mail到: cja@zj.edu.cn
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