一、 简答5×
1. 管理幅度与管理层次的关系
2. 需求层次理论与双因素理论的关系
3. 领导与管理的关系
4. 企业集团中核心企业的特点
5. 传统管理者与企业家的区别
二、 计算3×
1. 具体题目想不起来，给个类似的。即宋克勤《企业管理》第278页第3题
某柴油机厂加工一种曲轴，加工的技术要求为∮115＋0.03－0.01 （上标+0.03，下标-0.01），通过随机抽样测得样本标准差S=0.00559。试求工序能力指数，并说明该工序是否正常。
2. 时间-费用优化（《企业管理》p242 T10）
工序 正 常 极 限 直接费用率
时间（周） 费用（千元） 时间（周） 费用（千元） 千元/周
A 20 600 17 720 40
B 25 200 25 200
C
D 12 400 6 700 50
E 5 300 2 420
F
间接费用：55千元/周
求最底工程费用下的最优工期。
作业 原工期 优化
（1） （2） （3） （4） （5）
赶工限制时间
优华 （1）
（2）
（3）
（4）
（5）
3. 已知某产品日产量160件，工作班次实行两班制，工序单件加工时间如下表，试计算流水线的节拍、各工序设备数、负荷系数及流水线平均负荷系数。
工序单件加工时间表
工序号 1 2 3 4 5 6 7
时间定额 12 4 5 8 6 3 11
三、 论述（20分）
试述波特模型五种竞争力量。
四、 案例分析（20分）
背景是东方石化集团的概况，经营地位，产品优势，以及该公司实行直线职能制，各厂家生产的各种产品由销售部门统一销售。厂家追求实现生产指标，销售部门则很难削出产品。然后公司的各生产厂与销售公司之间出现矛盾。各厂家联名要求集团撤消直线职能制而采取事业部制。而销售公司则认为该集团的生产是连续性的，所以万万不能实行事业部制。
（原题目共3页纸。）
（1） 该集团厂家和销售部门矛盾的根本原因是什么？
（2） 请为该集团设计合理的管理体制和组织结构。